비지니스 세계에서 가장 위험한 것 중 하나가 바로 ‘추측’입니다. 상대방의 말을 대충 이해하고 넘어가거나, 프로젝트의 진행 상황을 막연하게 짐작하는 것은 추후 큰 실수로 이어질 수 있습니다.
이번 포스팅에서는 현재 상황을 정확히 파악하고, 상대방의 의도를 빈틈없이 확인하는 10가지 핵심 질문 패턴을 소개합니다. 정확한 질문은 업무의 효율을 높일 뿐만 아니라, 여러분이 프로젝트를 꼼꼼하게 관리하고 있다는 프로페셔널한 인상을 심어줄 것입니다. 비지니스 영어회화 패턴 정보 요청 및 명확한 확인 (Asking & Clarifying)에 대한 10가지 패턴을 알아봅니다.
목차
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01. Could you give me an update on…? (~에 대한 최신 진행 상황을 공유해 주시겠어요?)
특정 프로젝트나 업무가 마지막 보고 이후 어떻게 변했는지 궁금할 때 사용하는 정중한 패턴입니다.
- Could you give me an update on the recruitment process for the senior developer position? (시니어 개발자 채용 절차의 최신 진행 상황을 공유해 주시겠어요?)
- Could you give me an update on the feedback we received from the test group? (테스트 그룹으로부터 받은 피드백에 대해 업데이트된 내용이 있을까요?)
- Could you give me an update on the logistics arrangements for the upcoming seminar? (다가오는 세미나를 위한 물류 준비 상황이 어떻게 되어가는지 알려주시겠어요?)
02. What’s the status of…? (~은 현재 어떤 상태인가요?)
진행 중인 업무의 현재 단계나 완료 여부를 단도직입적이면서도 깔끔하게 물어볼 때 사용합니다.
- What’s the status of the contract negotiation with our new supplier? (새로운 공급업체와의 계약 협상은 현재 어떤 상태인가요?)
- What’s the status of the security patch that was scheduled for this morning? (오늘 아침으로 예정되었던 보안 패치 작업은 어떻게 되었나요?)
- What’s the status of the cross-border payment issue we discussed yesterday? (어제 논의했던 해외 결제 문제의 현재 상황은 어떤가요?)
03. Do you have any thoughts on…? (~에 대해 어떻게 생각하시나요?)
상대방의 개인적인 의견이나 아이디어를 가볍게 묻고 싶을 때 사용하는 열린 질문입니다.
- Do you have any thoughts on our new brand identity guidelines? (저희의 새로운 브랜드 정체성 가이드라인에 대해 어떻게 생각하시나요?)
- Do you have any thoughts on how we can improve our customer retention rate? (고객 유지율을 높일 수 있는 방법에 대해 좋은 의견 있으신가요?)
- Do you have any thoughts on expanding our service to the Southeast Asian market? (동남아시아 시장으로 서비스를 확장하는 것에 대해 어떤 생각을 가지고 계신가요?)
04. How are we coming along with…? (~ 작업은 어떻게 되어가고 있나요?)
비교적 긴 시간이 소요되는 작업이 순조롭게 진행되고 있는지 부드럽게 확인할 때 유용합니다.
- How are we coming along with the migration to the new cloud server? (새로운 클라우드 서버로의 이전 작업은 잘 되어가고 있나요?)
- How are we coming along with the final draft of the annual report? (연례 보고서의 최종 초안 작업은 어느 정도 진행되었나요?)
- How are we coming along with the preparations for the global partnership event? (글로벌 파트너십 행사 준비는 어떻게 진행되고 있나요?)
05. Is there any leeway for…? (~에 대해 수정이나 조정의 여지가 있을까요?)
제시된 조건이나 기한 등이 확정적인지, 아니면 협상을 통해 바꿀 수 있는지 조심스럽게 물을 때 씁니다.
- Is there any leeway for the delivery date if we increase the order size? (주문 수량을 늘린다면 배송 날짜를 조정할 수 있는 여지가 있을까요?)
- Is there any leeway for the budget allocation in the marketing department? (마케팅 부서의 예산 할당에 대해 조금 조정할 수 있는 여지가 있나요?)
- Is there any leeway for the technical specifications mentioned in the RFP? (제안 요청서(RFP)에 명시된 기술적 사양에 대해 수정의 여지가 있을까요?)
06. What are the implications of…? (~이 미칠 영향은 무엇일까요?)
특정 결정이나 사건이 미래나 다른 부서에 어떤 결과(파급 효과)를 가져올지 분석할 때 사용합니다.
- What are the implications of the new labor regulations on our production costs? (새로운 노동 규제가 우리의 생산 비용에 어떤 영향을 미치게 될까요?)
- What are the implications of delaying the product launch by two weeks? (제품 출시를 2주 연기하면 어떤 결과가 발생할까요?)
- What are the implications of switching to a subscription-based pricing model? (구독 기반 가격 모델로 전환할 경우 어떤 영향이 있을까요?)
07. Can you elaborate on…? (~에 대해 좀 더 상세히 설명해 주시겠어요?)
상대방이 말한 내용이 너무 간략해서 더 깊이 있는 정보나 추가적인 설명이 필요할 때 적합합니다.
- Can you elaborate on the potential risks of entering this niche market? (이 틈새시장에 진입할 때의 잠재적 위험에 대해 좀 더 상세히 설명해 주시겠어요?)
- Can you elaborate on the data points you used for this revenue projection? (이 수익 전망치를 도출하기 위해 사용한 데이터 지표들을 자세히 짚어주시겠어요?)
- Can you elaborate on the criteria for selecting the final candidates? (최종 후보자를 선정하는 기준에 대해 조금 더 구체적으로 말씀해 주시겠어요?)
08. Does anyone have any questions so far? (지금까지 질문 있으신 분 계신가요?)
회의나 발표 중간에 청중의 이해도를 확인하고 소통을 유도할 때 쓰는 필수 패턴입니다.
- Does anyone have any questions so far regarding the proposed project timeline? (제안된 프로젝트 일정과 관련해 지금까지 질문 있으신 분 계신가요?)
- Does anyone have any questions so far before we move on to the financial report? (재무 보고서로 넘어가기 전에 지금까지 궁금한 점 있으신가요?)
- Does anyone have any questions so far about the changes in the employee benefits policy? (직원 복지 정책 변경 사항에 대해 지금까지 질문 있으신 분 계신가요?)
09. What’s the bottom line? (그래서 결론/핵심이 무엇인가요?)
말이 너무 길어지거나 복잡할 때, 혹은 경제적인 최종 득실이 무엇인지 명확히 하고 싶을 때 사용합니다.
- What’s the bottom line? How much will this project actually cost us? (그래서 핵심이 뭔가요? 이 프로젝트에 실제로 들어가는 총비용이 얼마인가요?)
- What’s the bottom line? Will this strategy increase our market share this year? (결론적으로, 이 전략이 올해 우리의 시장 점유율을 높여줄까요?)
- I understand the details, but what’s the bottom line for our current investors? (세부 사항은 알겠는데, 결과적으로 현재 투자자들에게 돌아가는 이득은 무엇인가요?)
10. Are there any other alternatives? (다른 대안이 또 있을까요?)
현재 제시된 방안이 최선이 아니라고 느껴지거나, ‘플랜 B’를 확보하고 싶을 때 묻는 표현입니다.
- Are there any other alternatives if the main supplier fails to meet the deadline? (주 공급업체가 기한을 맞추지 못할 경우에 대비한 다른 대안이 있을까요?)
- Are there any other alternatives to reduce energy consumption in the factory? (공장의 에너지 소비를 줄이기 위한 또 다른 대안들이 있을까요?)
- Are there any other alternatives that wouldn’t require such a large initial investment? (그렇게 큰 초기 투자가 필요하지 않은 다른 대안이 있을까요?)
비지니스 영어 회화 패턴 100개 모음 (무역영어 필수)